CH Streetwear

Política de Privacidade

Última atualização: 8 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a CH Street ("nós", "nossa loja") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos clientes e visitantes que interagem com nossos canais de venda e atendimento, incluindo loja física, e-commerce, Instagram e WhatsApp Business.

Ao utilizar nossos canais, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados durante o atendimento e a realização de pedidos:

• Dados de contato: nome, telefone (WhatsApp), e-mail e perfil do Instagram.
• Dados de entrega: endereço completo (rua, número, complemento, CEP, cidade, estado).
• Dados de identificação para pagamento: CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou processamento do pedido.
• Dados da conversa: mensagens trocadas com nosso atendimento pelo WhatsApp, Instagram Direct ou canais de suporte.
• Preferências e histórico: produtos consultados, tamanhos, times/modelos preferidos e histórico de compras.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Realizar o atendimento e responder dúvidas sobre produtos.
• Processar pedidos, emitir notas fiscais e efetuar entregas.
• Enviar atualizações sobre o status do pedido (confirmação, envio, rastreio).
• Enviar comunicações comerciais e promocionais, somente com seu consentimento prévio.
• Melhorar a experiência de atendimento e a qualidade dos produtos oferecidos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Meios de pagamento (gateways), para processar compras.
• Transportadoras e Correios, para viabilizar a entrega.
• Plataformas de mensageria, como WhatsApp (Meta Platforms) e Instagram, para viabilizar o canal de atendimento.
• Provedores de tecnologia que operam nossa loja online e nosso CRM de atendimento, sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

4. WhatsApp Business e Meta

Utilizamos o WhatsApp Business Platform, fornecido pela Meta Platforms Inc., para atendimento e comunicação com clientes. Ao iniciar uma conversa com nosso número comercial, você reconhece que as mensagens trocadas são processadas pela infraestrutura da Meta, conforme a Política de Privacidade do WhatsApp. Utilizamos essas mensagens somente para os fins de atendimento descritos no item 2.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito à equipe autorizada da CH Street. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou obrigações legais aplicáveis.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar e obter cópia dos dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele.
• Opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

7. Cookies e tecnologias similares

Nossa loja online pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, lembrar preferências e analisar o uso do site. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo. Recomendamos que você a revise regularmente.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD: